A PARTIR DE 15/08

Atendimento ao Turista: Meios de Hospedagem
Objetivos:
• Despertar no aluno o interesse no foco do atendimento com qualidade no setor de meios de hospedagens.
• Aplicar técnicas de atendimento com qualidade na hotelaria.
• Conhecer o universo do atendimento na hotelaria.
• Distinguir os clientes para prestação de um serviço com qualidade.
• Identificar erros e acertos do atendimento na hotelaria.

Turismo e Meio Ambiente
Público-alvo: interessados na área de turismo e hotelaria, com atuação direta e indireta em meios de hospedagem, como recepcionistas, governantas, etc.